BB啤酒超市、More livehouse孙高峰:俘获年轻人的前提是一切以用户为核心

时间:2021-12-2 作者:编辑

Z世代领导下的消费时代,商业呈现出哪些新的内容生态?三坑文化、潮玩经济,小众与主流消费中蕴藏着怎样的赛道机会?消费者“部落化”,商业将如何建立社交货币?

2021年11月23日,由赢商网主办的“2021中国商业体验造物节”,在深圳前海华侨城JW万豪酒店如约而至。本届造物节以“YOUNG商业,正当燃”为主题,设置了体验式商业地产发展论坛、“潮燃青年观察局”主题展、2021体验式商业地产“领航·造YOUNG新势力”颁奖盛典等多样创新活动。活动吸引数千名中国商业地产行业领袖精英学者汇聚一堂,共同探讨当下“潮玩新青年文化”。

毫无疑问,当下以Z世代为代表的年轻人是消费市场的主力群体,那么,新一代年轻消费者呈现出怎样的消费趋势?购物中心与品牌又将如何“讨好”年轻人?

BB啤酒超市、More livehouse孙高峰:俘获年轻人的前提是一切以用户为核心 

11月23日的主题微论坛上,围绕着“永远年轻的消费者”这个话题,BB啤酒超市、More livehouse董事长孙高峰带来了精彩的观点分享,他认为,想要俘获年轻人,要先考虑跟年轻人在一起,一切以用户为中心,让品牌及行业成为更多人的生活方式。

1、要站在年轻人的角度

要想俘获年轻人,我认为不是要去调查了解年轻人,而是要跟他们在一起,那是一种生活状态,要跟年轻消费客群站得更紧密一点。

在决策的时候,我们要考虑一下自己的位置,这个更为重要。现在的酒吧行业、娱乐行业已经进入到内容时代,在产品的设计上,能不能找到自己明确的定位?什么是我们自己的核心竞争力?为了这个核心竞争力,愿不愿意花最大的代价和最大的投入把它贯彻到?这是尤为重要的一点。

BB啤酒超市、More livehouse孙高峰:俘获年轻人的前提是一切以用户为核心 

2、不要过度营销

传播品牌认知对于整个品牌和发展来讲,这些都是非常好的事情,但我们也要明确清楚什么是过度营销。如果没有在核心竞争力上下功夫做扎实,而想着如何营销它,我觉得这本身可能就不真诚。现在我们这个行业当中,还有很多“人为”的营销,内卷化非常严重。

3、成为更多人的生活方式

在年轻人当中,我们所有的产品都有一个重要理念,无阶级。我们想让More livehouse这个品牌,甚至这个行业,能够成为更多人的生活方式。

既然要成为这么多人的生活方式,要满足2个条件:1、要高频2、要健康。

BB啤酒超市、More livehouse孙高峰:俘获年轻人的前提是一切以用户为核心 

我们为了把真诚带给消费者,我们没有营销,也没有所谓的客服人员。我认为More livehouse更值钱、更重要的是舞台,现场音乐才是音乐内容时代的王者。音响很重要,但声场更重要。

BB啤酒超市、More livehouse孙高峰:俘获年轻人的前提是一切以用户为核心 

价格也体现我们团队甚至是公司真诚的问题。原来行业的价格比较虚高,还有很多隐形的消费,我们能不能通过管理水平、管理能力的提升,更多让利给我们的客户,有一个合适的利润空间?因为我们想成为更多人的生活方式,相信有越来越多人关注我们这个行业,也会促进我们这个行业更加规范、有序发展。

4、一切以用户为中心

做所有品牌的一切前提成立在有客户的基础上,先把人做够、做好,赚钱是自然而然的事情,这是我们永恒不变的初心。这个世界一切都在变,但是以客户,以用户为中心的原则,我相信是永远不变的。

自从今年海伦斯在香港上市以后,酒吧行业和夜经济逐渐进入主流消费者的视野里,我认为未来中国市场的酒馆肯定会更加生活化,未来livehouse娱乐形态也会艺术化。想跟着趋势走,这个很难的,是被动的,一切洞察来源于对事物本身的了解。

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